Администратор гостиницы в Новосибирске

2.Введение в профессию

3.Документооборот

4.Персонал гостиницы

5.Специфика организации работы гостиницы

6.Профессиональные инструменты

7.Личностные качества, характеристики, профессиональные качества администратора

8.Внешний вид

9.Типология личности

10.Типология клиента

11.Конфликты. Работа с конфликтом.

12.Техника работы с клиентом

13.Тренинг по технике работы с клиентом.

14.Техника телефонных переговоров

15.Сервис

16.Работа с персоналом гостиницы

Смотрите также цены на обучающие курсы рабочим профессиям в Новосибирске от других поставщиков Новосибирской области.